Le community manager dans tous ses états !

Qu’il soit Community Manager (CM) en TPE, PME ou en grandes entreprise, il est la personne au centre des discussions entre les clients et la marque. Il est aussi celui qui « surveille » la réputation de la marque sur l’ensemble de la toile. Le CM est passé en quelques mois du « métier à la mode » au « métier indispensable » pour surveiller ce qui se dit de chaque marque (de la plus connus à la moins connue) sur les différents réseaux sociaux. (NDLR : voir le dernier « badbuzz » en date, celui de Cora).

Mais justement, qui est cet Homme (homme avec un grand H :-)) de l’ombre ? Cet Homme qui se doit d’avoir de larges épaules pour faire face aux critiques de ses clients et aux craintes de sa hiérarchie ? Cet Homme qui est là aussi, notons le, quand la communauté est contente et heureuse de partager de bons moments avec la marque qu’elle

affectionne !

Nous avons trouvé un élément de réponse dans cette étude de l’agence RegionsJob et Anov Agency intitulée : « Les Community Managers en France« .

Aujourd’hui, nous vous proposons une nouvelle étude (mise en infographie) montrant le CM au sein des TPE et PME. Car oui, le CM peut s’occuper d’une toute petite entreprise et non nécessairement, comme la croyance le voudrait, de grandes marques comme Oasis, Coca-Cola ou autre Starbucks !

Comme vous pouvez le voir, les TPE et PME sont principalement freinées par des problèmes financiers et humains, le CM doit donc adapter ses choix de réseaux pour gérer et animer sa communauté au mieux !

Alors messieurs, dames, avec toutes ces informations sur le métier du CM, seriez-vous tenté de le devenir ?

Consultez l’étude :

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