Il est souvent dans l’ombre des community managers (tant exposés quant à eux) mais reste néanmoins un métier phare dans la mise en place d’une vision sociale d’une marque ou entreprise : le Soclial Strategist.
Que fait-il ?
De quel secteur appartient-il ?
Ce sont les principales questions auxquelles une étude d’Altimeter tâche de répondre.
Le Social Strategist est donc la personne qui va penser la stratégie sociale comme son nom l’indique. C’est cette personne qui étudiera où se trouve la cible de l’entreprise/la marque pour l’amenée sur les médias sociaux dont elle a vraiment besoin. Exit alors les « Mon concurrent est sur Facebook, je veux y être ! » ou les « J’ai 5 000 fans sur Facebook mais ils me servent à rien… », le Social Strategist vous dira s’il est pertinent ou non d’aller sur Facebook, Twitter ou autres média sociaux.
Une étude menée par Altimeter nous amène à comprendre leur rôle en entreprise ainsi que les problématiques auxquelles ils doivent faire face, étude établie sur 50 Corporate Social Stratégist.
Une étude très complète qui ressort entre autre les différents vécus de chacun d’entre eux. Quelles sont leurs expériences ? Qu’-ont ils fait avant ? Quelle est leur ancienneté ? Bref, tous les acteurs de leur environnement qui peut justifier la prise d’un tel poste.
Aussi, une question mais primordiale leur a été posée, celle des qualités à avoir dans leur travail de tous les jours. Voici leurs réponses…
De cette étude, nous pouvons en dégager 6 éléments, sources de problèmes pour ces Social Strategists :
- La résistance de l’interne au changement
- La mesure du R.O.I.
- Le manque de ressource
- Un univers mouvant de jour en jour
- Les ambitions nourries autour de ce poste
- Une augmentation forte des demandes sur le segment
Bref, une étude montrant toutes les caractéristiques d’un Social Strategist chez l’annonceur, ses problématiques, ses qualités… L’étude complète est à retrouver ci-après.
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