Web Analyste – Référentiel de compétences

L’analyse des statistiques web est née au sein des services IT. Ces données étaient collectées par le service IT à des fins internes et diffusées à titre d’information sous format brut aux autres départements. Ces données, appelées « log » dans le jargon traditionnel des informaticiens décrivaient des données sommaires d’utilisation, de connexion à un site web.

L’évolution du marketing traditionnel vers le marketing interactif a complètement révolutionné l’analyse des données web. De nouveaux outils de mesure ont permis de segmenter de manière beaucoup plus précise le comportement et la navigation des internautes sur les plateformes web. L’analyse des données web se déplace du service IT vers le Service Marketing.

Cette évolution copernicienne a fondamentalement bousculé le profil métier classique du web analyse d’une simple récolte de données sommaires et brutes à la collecte de nombreuses données à récolter, analyser et interpréter via la création d’indicateurs de mesure de performance.

Le web analyste se définit aujourd’hui comme le pont entre le milieu externe et le milieu interne d’une organisation.

Il démontrera une grande capacité à transmettre les connaissances en adaptant son discours en fonction des départements. Il intégrera les problématiques métiers des différents secteurs ; il sera curieux et fera preuve de diplomatie et politique entre les intervenants impliqués.