Après les guides « e-Réputation, état des lieux, outils et enjeux » et le guide « e-tourisme » que vous pouvez retrouver en téléchargement sur le site MarketingOnTheBeach, TechnofuturTIC revient avec un tout nouveau guide qui s’adresse cette fois, aux professionnels du e-commerce. Ou devrais-je dire, du SOCIAL commerce !
Social Commerce Outils
« Le social commerce nait d’un constat : les habitudes de consommation ont changé. Par habitudes de consommation, nous pouvons entendre celles du web mais également celles liées aux marques et au rapport entretenu par les consommateurs vis à vis d’elles. Ces deux composantes ont subi d’importants changements lors de la dernière décennie et viennent composer, par leur rencontre, une nouvelle forme de commerce en ligne. »
Au sommaire de ce guide,
A / Le social commerce quoi ? Pourquoi ?
- Pourquoi le social commerce ?
- Le social commerce kézako ?
- Une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux, sans contrainte ?
B / Les objectifs commerciaux et leurs réponses sociales
- Objectif #1 – La génération de trafics
- Objectif #2 – Le relationnel : fédérer une communauté autour de la marque
- Objectif #3 – La transformation : rendre l’expérience shopping plus sociale et plus « interactive »
- Objectif #4 – Le chiffre d’affaire additionnel
- Objectif #5 – Offline : Du click au mortar, quand le social média s’invite dans l’animation Instore
C / En synthèse, comment se mettre au social commerce
- Initialiser sa présence sur les réseaux
- Choisir les bons outils selon les objectifs fixés et le ciblage
- Coordination et cohérence
- Tracker, mesurer, optimiser
Vous voulez devenir un pro du social commerce ? Tout connaître sur la future tendance de 2012 ?
Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter une excellente lecture 😉
Télécharger le guide « Social Commerce »
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