WebStrategiste – Référentiel de compétences

La compréhension du concept même de stratégie marketing se révèle assez complexe pour les autres acteurs de l’entreprise : cette complexité s’accroit davantage lorsqu’il s’agit de « stratégie marketing web ». Il en résulte un lourd besoin d’evangélisation et de sensibilisation.

Le profil de compétences du stratège est parfois confondu ou/et associé à des profils plus opérationnels. Il sera dès lors un pédagogue averti qui s’assurera du soutien officiel de la Direction et qui sera conscient du besoin d’« évangélisation » des parties prenantes du projet.

Il marquera sa spécificité par sa connaissance de la culture du « business », par sa capacité de modélisation, son empathie et sa sensibilité. Le Web Stratégiste traduit une évolution de carrière et apparait lors de projet d’une certaine taille et complexité.

Le webstratégiste établit la stratégie marketing en ligne sur les nouveaux médias en cohérence avec la stratégie existante au sein de l’entreprise. Il prend en compte les objectifs marketings fixés par la Direction Générale (DG) ou la direction marketing et en assure la déclinaison et la planification sur le long terme

Il s’appuie sur les forces de l’entreprise et les besoins du consommateur pour trouver la meilleure adéquation et orienter la stratégie en ligne. Il accompagne les intervenants dans l’implémentation de la stratégie et veille à la cohérence. Il analyse le cycle de vie du client sur Internet, il identifie les priorités, préconise les actions à mener.

Le webstratégiste réfléchit et planifie les campagnes marketings en ligne. Il analyse les rapports des actions menées, en évalue l’efficacité et optimise le retour sur investissement (ROI). Il maitrise les enjeux des nouvelles technologies, leurs usages en perspective avec l’environnement technologique de l’entreprise.

  • Il analyse l’environnement de l’entreprise; économique, sociétal, technologique et légal sur Internet. Il évalue la pression concurrentielle : pointe les menaces et opportunités.
  • Il définit la ligne directrice à adopter, accompagne les différents intervenants du projet et les différents sous-traitants à la mise en place de la stratégie.
  • Il préconise, planifie et coordonne la déclinaison des actions marketings en ligne en termes d’attraction, de conversion et de fidélisation des consommateurs.
  • Il assure des reportings réguliers et affine le ROI.
  • Il exerce une veille technologique professionnelle permanente et les exploite dans les contextes adaptés.

  • Comprendre le marché ligne de l’entreprise

    • Analyser l’environnement interne à l’entreprise
    • Analyser l’environnement externe à l’entreprise
    • Définir les objectifs et stratégies
    • Définir les stratégies de marketing en ligne
    • Construire le marketing relationnel avec le client

  • Accompagner l’implémentation de la stratégie marketing

    • Coordonner la présence de la marque sur les médias digitaux
    • Etablir la stratégie de gouvernance social media
    • Coordonner les partenaires / acteurs du projet
    • Mesurer et optimiser les performances des canaux digitaux


Référentiel WebStrategiste
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