Réalisation d’un site d’e-commerce : les points clés à convenir avec son agence web

La Charte eTIC pour les solutions d’e-commerce

  1. clip_image002La charte eTIC a été établie pour remédier à plusieurs problèmes :
  2.  
  3. les services proposés par les fournisseurs ne répondent pas aux besoins du client
  4.  
  5. => certains sites sont trop rigides sur le plan technique et juridique
  6. => les offres de prix des différents fournisseurs ne sont pas comparables entre elles 
  7. => certains prix proposés par les fournisseurs ne sont pas référencés convenablement.
    La charte sert avant tout à offrir une meilleure image des fournisseurs, les petites et moyennes agences web sont ainsi mieux représentées sur la toile et offrent une meilleure confiance vis-à-vis du client.

Les signataires s’engagent à respecter toutes les conditions de la charte telles que les conditions de validité de l’offre, communiquer avec la charte eTIC , les informations relatives au paiement de l’exécution du contrat. En cas de non-respect de ces engagements, le client peut porter plainte auprès du comité eTIC

Le client peut faire appel à un consultant « RENTIC », il s’agit d’un consultant spécialisé pouvant aider le patron de l’entreprise à bien établir la stratégie poursuivie et à définir la solution idéale, à écrire le cahier des charges,… L’avantage de ce type de conseiller peut garantir le bon déroulement du projet et pour les PME située en région wallonne peut bénéficier du subside de la RW (remboursement à 80%)

À ce jour, plus de 400 agences ont signé la charte déontologique eTIC et sont engagés à respecter scrupuleusement les différentes clauses et à en informer leurs clients.


Loïc Liébecq

Etudiant en 2e année

du bachelier en écriture

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Auteur:Métiers du Web

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