Une étude du SNI, annonce une progression exponentielle de l’utilisation des médias sociaux par les PME belges : 42 % en 2011 pour seulement 27% en 2010. Le Syndicat Neutre des Indépendants a mené cette étude au près de 536 PME. Il ressort une présence et une croissance forte des médias sociaux dans leurs usages professionnelles. Linkedin, Facebook, Twitter et Google+ sont les plus consultés par les PME. L’attention accordée aux médias sociaux par les médias traditionnels (radio, télévision, journaux, magazines, etc.) ont renforcé cette croissance.
Quels usages ?
Le SNI rapporte des usages multiples des médias sociaux, ce qui traduit déjà un certaine forme de maturité des PME dans leur approche de ces nouveaux médias et la perception de leurs avantages. Les réseaux sociaux sont utilisés pour :
- communiquer directement avec leurs clients et clients potentiels
- promouvoir des campagnes de vente (marketing)
- pour recruter et être actif sur les réseaux (personal Branding)
Une Ouverture d’esprit chez les PME belges ?
Quelques chiffres :
- 39% des patrons de PME expriment leur certitude de la nécessité d’être actif sur les réseaux sociaux
- 65% pensent que l’impact des médias sociaux augmentera dans le futur
- 88% des PME n’imposent aucune restriction pour leurs travailleurs
- 26 % des dirigeants de PME établissent des arrangements/chartes d’utilisation de l’internet avec leur personnel
Remarquons enfin, que selon l’enquête de Smart Business Strategies, 3/4 des grandes entreprises limitent l’accès de l’internet à leur personnel. Le fossé entre les grandes et petites entreprises s’agrandit en terme d’accès aux réseaux internes et de filtrages Web.