Les entreprises présentes sur les réseaux sociaux
Elles comprennent le web 2.0, sa dimension d’échange, de partage entre les consommateurs. Des questions toute naturelles se posent pour les enseignes :
- Qui sont les influenceurs sur ma catégorie de marque et comment puis-je les trouver?
- Que disent-ils sur ma marque?
- Combien de mes followers cliquent mes liens et retweetent mon contenu?
- Ma page Facebook crée t-elle l’engagement espéré ?
- Quelle est la véritable portée de ma marque sur ces médias sociaux ?
Quelques suggestions d’outils
Autant de question qui montrent combien il est difficile d’évaluer son influence en ligne. C’est pourquoi une multitude de plate-formes d’évaluation de score d’influence emergent, en voici quelques-unes :
KLOUT permet de savoir rapidement qui influence votre contenu partagé sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Foursquare. Il permet aussi d‘identifier les personnes les plus influencées par votre contenu et pour quels sujets. Le score d’influence est donné selon une échelle de 1 à 100 points. Trouvez davantage d’infos sur Klout dans cet article de Marketing on the Beach
Twenty Feet est un agrégateur de plusieurs paramètres concernant votre activité Twitter, Facebook, bit.ly, Youtube, Google Analytics, MySpace, FriendFeed et les flux RSS. La version gratuite, permet l’utilisation du service sur un compte Twitter et un compte Facebook. Pour chaque compte supplémentaire à analyser il vous faudra débourser 2,99$.
L’algorithme de PeerIndex mesure la vitesse avec laquelle vous trouvez et partagez du contenu sur un sujet spécifique ainsi que le volume des échanges autour de ces sujets. Votre autorité sur un sujet est évalué en fonction de combien de personnes ont commenté ou bien retweeté votre contenu.
Sprout Social permet aux entreprises de gérer et accroitre efficacement leur présence sociale à travers de multiples canaux et met en avant les clients fidèles. En plus, de checker les outils sociaux classiques de communication, cet outil facilite la gestion des contacts et permet de garder un oeil sur la concurrence; il met en avant la génération de leads et crée des reportings d’analyse.
My Web Carrier permet d‘évaluer votre empreinte digitale. Elle permet de mettre en avant toute l’étendue de votre présence sur le web.Pour cela, l’outil recherchera toutes les informations trouvables sur vous et présentes sur internet.
Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive tant internet regorge de tels outils. Il en existe beaucoup d’autres mais ici l’intérêt est plutôt de montrer qu’il existe des outils qui vous aideront à vous pencher sur votre image, votre influence sur internet. Rappelez-vous, il en va de votre e-réputation !