Le content manager (dit en français le gestionnaire de contenu) est la personne qui a en charge la partie de création et de gestions de contenus numériques. Il décidera en fonction du contenu et de l’information qu’il souhaite partager s’il le diffuse en interne ou en externe (sur la toile).
Ne pas confondre le terme gestionnaire de contenu utilisé pour désigner un logiciel de gestion de données multimédia.
Son rôle est donc de produire du contenu le plus percutant possible et en corrélation avec l’éthique de l’entreprise de la marque ou de la communauté. Il doit avoir une capacité à choisir et juger le contenu le plus pertinent.
Un tel travail est devenu obligatoire tellement les réseaux sociaux prennent une place importante pour les marques.
La fonction de Community Manager est souvent associée à celle de Content Manager. Pour certaines entreprises c’est la même personne, dans d’autres ces fonctions sont distinctes.