Community Manager dans le non marchand ? we want you

Panel d’experts

• Thomas Lemaigre : Agence Alter
• David Buchet : Natagora
• Marie Van Humbeeck : La fille de 1973
• Mateusz Kukulka : http://mateusz.be/
• Sophie Cox : http://www.unbruitquicourt.be/

Un community manager a pour but d’animer et de fédérer les échanges avec et entre les internautes.  Métiers du web a rencontré des animateurs de communauté/blogger afin de s’entretenir avec eux de l’impact des médias sociaux dans le non-marchand.

Thomas Lemaigre nous a présenté des aspects de l’étude sur les usages du web par les professionnels en Wallonie.

Les acteurs du monde social utilise les réseaux sociaux à titre privé et très peu de manière professionnelle. L’utilisation des médias sociaux est dans un objectif de diffusion de l’information. Ils privilégient les rapports humains et se méfient des risques d’atteintes à la vie privée.

Les usages des réseaux sociaux diffèrent selon les structures. Les ONG ont bien intégré les usages et potentialités des réseaux; à l’inverse des plus petites structures associatives. Certaines associations perçoivent l’intérêt et les enjeux des réseaux, mais sont conscientes qu’elles n’en maîtrisent pas les usages et ne disposent pas du temps pour se les approprier.

Dans le secteur culturel, les réseaux sociaux constituent un outil de diffusion d’information, mais n’on pas encore été utilises dans leurs interactivités. La création d’une communauté en ligne, ses potentialités au niveau du marketing social commencent  peine à s’intégrer.

La conversion d’un internaute en bénévolat actif, de dons, d’ambassadeurs d’un évènement culturel  est à ses premiers balbutiement. David Buchet de Natagora nous donne rendez-vous dans un an afin de mesurer le taux de conversions des fans de sa page Facebook!

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